Suprema ratifica multa de casi $ 1.400 millones a ENEL por cortes de luz en julio de 2015

La Corte Suprema ratificó la multa que la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) aplicó en contra de Enel (ex Chilectra), por su responsabilidad en los cortes de energía eléctrica que afectaron a la Región Metropolitana en julio del 2015, y no disponer de los canales de atención adecuados para recibir los reclamos de sus clientes.

El monto de la sanción es por un total de  UTM 30 mil, es decir, más de $ 1.391 millones. 

Las multas, según informó la SEC, son el resultado final de una investigación realizada por el organismo, la que se inició apenas comenzaron a llegar los primeros reclamos de vecinos quienes exigían la reposición del servicio eléctrico, en julio de 2015. 

"Las diligencias permitieron detectar dos infracciones graves: La primera es el incumplimiento de la normativa, por cuanto se pudo establecer que casi 40 mil personas estuvieron sin suministro por más de 20 horas, entendiendo que además hubo casos de hogares, como los de Renca o Maipú, donde los cortes se extendieron por hasta 72 horas", señala el regulador. 

La segunda infracción dice relación con los llamados de emergencia, pues se pudo comprobar que la compañía dejó de atender casi 5.000 llamados de sus clientes, durante los días que duró esta contingencia.

Con estos antecedentes, la SEC sancionó a la distribuidora metropolitana, tras lo cual ésta recurrió a la Corte de Apelaciones de Santiago, tribunal que desestimó el recurso, por lo cual los representantes de la empresa presentaron dichos antecedentes a la Corte Suprema, tribunal que ratificó la sanción y el monto propuesto por el tribunal de alzada capitalino.